Domande Frequenti
SalvaDivani
I SalvaDivani COVER vanno bene per tutti i divani?
Si, il modello del salvadivano è molto adattabile alle varie forme dei divani. Inoltre la possibilità di richiederlo su misura migliora l'adattabilità in caso di misure o forme particolari.
Di che tessuto sono fatti i salvadivani?
I nostri tessuti sono prodotti specificamente per la realizzazione di salvadivani, per essere forti e resistenti.
Altre informazioni:
Come posso lavare il salvadivano?
Informazioni di lavaggio:
Il salvadivano stara fermo sul divano?
Si, COVER è il salvadivano più stabile della categoria dei salvadivani.
Qual' la differnza tra un salvadivano e un copridivano?
Il salvadivano è un innovativa soluzione di copertura che non copre tutto il divano ma solo le parti soggette ad usura come: seduta, schienale e braccioli. Cosi il tuo divano sarà protetto ma non nascosto.
Il tessuto del salvadivano è elastico?
No. Non è necessario che lo sia, perchè viene realizzato su misura.
Che differenza c'è tra i tessuti della serie ARMOR e gli altri a catalogo?
Solo i tessuti della serie ARMOR hanno uno speciale trattamento idrorepellente che li rendono impermeabili ed antimacchia.
Come faccio a vedere tutti i tessuti disponibili?
Puoi vedere tutto il catalogo tessuti qui: Catalogo Tessuti
Acquisto
Come faccio a sapere quale modello di SalvaDivano devo acquistare?
Dipende dal modello del tuo divano. Ci sono tre tipologie:
Quanto costa il SalvaDivano COVER?
Dipende dal modello e dalle misure. Sul sito trovi tutte le informazioni e i prezzi.
Come posso pagare il mio ordine?
Gli ordini si possono pagare:
Entro quanto riceverò il salvadivano?
I tempi di consegna sono indicati nella pagina del prodotto o nel preventivo inviato.
Spedizione
Con quale corriere sarà effettuata la spedizione?
Il corriere che utilizziamo è GLS.
Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?
Alla partenza riceverai un sms ed una mail con la notifica del tracking per tracciare la spedizione. Generalmente la consegna avviene il giorno lavorativo succesivo.
Cosa succese se il corriere non mi trova all'indirizzo di consegna?
Effettuerà un nuovo passaggio il giorno lavorativo successivo. Se ancora non riesce ad effettuare la consegna sarà contattato per fissare un nuovo appuntamento.
Posso chiedere di essere contattato dal corriere?
Si, al momento dell'ordine può richiedere il preavviso telefonico. Il corriere la chiamerà per fissare un appuntamento.
Reso
Se non mi piace, posso effettuare un reso?
Si, è possibile restituire il salvadivano acquistato è richiedere il rimborso.
Se ho problemi con il salvadivano?
Per qualsiasi problema è a sua disposizione il nostro servizio post-vendita che la seguira per risolvere ogni problema. Contatta il Servizio Clienti
Se effettuo un reso, come ricevo il rimborso?
Puoi scegliere come ricevere il rimborso. puoi utilizzare lo stesso metodo scelto per il pagamento oppure richiedere un bonifico.
Come posso effettuare una richiesta di reso e rimborso?
Puoi richiedere l'autorizzazione al reso al nostro servizio clienti.
Mail:
info@salvadivano.com
Altre informazioni:
Servizio su Misura
Come faccio a prendere le misure del divano?
Niente di più facile. Ti basta inviarci una foto del tuo divano e noi ti segneremo le misure da prendere.
Come posso richiedere il Servizio su Misura?
Se acquisti dal sito trovi tutte le istruzioni nella pagina del prodotto.
Se ho inviato delle misure sbagliate?
Tranquillo a tutto c'è un rimedio.
E' difficile prendere le misure?
No, è molto semplice. Ti invieremo noi uno schema semplice per rilevare le misure del tuo divano. Inoltre non è necessario che le misure siano precisissime, il nostro modello di salvadivano è molto adattabile.
Posso inviare la scheda tecnica del divano?
Non è necessario, la maggior parte dei produttori di divani fornisce le misure esterne dell'ingombro del divano, mentre a noi servono quelle interne. Preferiamo inviare noi uno schema semplice per rilevare le misure che ci occorrono.
Vuoi Assistenza ?
Siamo a tua disposizione per aiutarti